Как проходит собеседование в Сбербанке на консультанта

Вопросом, как пройти собеседование в Сбербанк, задается каждый соискатель, чье резюме заинтересовало потенциальных работодателей. Сбербанк — престижная и надежная компания, она обеспечивает своих работников социальными гарантиями, поощрениями и карьерным ростом. Обойти всех конкурентов и представить себя в лучшем свете, можно, заранее подготовившись.

Советы по подготовке

Перед тем как идти на собеседование в Сбербанке на консультанта необходимо сформулировать ответы на следующие вопросы:

1. Чем меня привлекает эта организация.
2. Почему меня должны утвердить на эту должность.
3. Что я могу предложить компании.

Вопрос «Почему вы выбрали именно нашу организацию» актуален во всех компаниях, Сбербанк — не исключение. Результат ответа поможет работодателю понять ваши мотивы трудоустройства (деньги, карьера, стабильность, реализация собственных возможностей).

Определите свои сильные стороны как работника и как человека. Вакансия консультант предполагает постоянное общение с людьми. В работнике ценятся такие качества, как:

• дружелюбие;
• активность;
• общительность;
• трудолюбие;
• стремление помогать.

Работник должен уметь:

1. Работать в стрессовых ситуациях.
2. Решать несколько вопросов одновременно.
3. Разбираться в продуктах и услугах компании.
4. Быстро запоминать информацию.
5. Находить подход ко всем клиентам.

Последний частый вопрос — это «Что вы можете нам предложить» он ставит в ступор многих потенциальных работников. Философствовать и рассказывать еще раз о своих качествах не нужно. Работодатели желают получить опытного сотрудника, со своими методами подхода к людям. Опыт, образование в сфере менеджмента или личные амбиции («могу предложить работать 6 дней в неделю»).

Перед собеседованием желательно поискать информацию о Сбербанке. В каком году создан, где главный филиал, посмотреть доходы и расходы. Вопрос «Как вы думаете, в каком из субъектов РФ нет филиала Сбербанка?» действительно задавали (но никто не ответил).

Одежда. Деловой стиль будет смотреться выигрышнее на фоне джинсовых шорт и разноцветных футболок.

Как проходит собеседование

Всех приглашенных кандидатов просят пройти в кабинет. Для начала рассказывают историю Сбербанка, преимущества работы в нем. Рассказывают о личностях, которые поднялись с консультанта до директора отдела или филиала.

Попутно раздают анкеты, листочки и ручки. Чтобы разбавить обстановку сотрудник задает отстраненные вопросы «А знали ли вы…» и говорит об интересных фактах работы Сбербанка. Показывают презентацию с разъяснением структуры банка, его основными направлениями, плавно переходя к описанию должности.

Далее обговаривают основные моменты:

1. Зарплата.
2. График.
3. Социальные гарантии.
4. Карьерные перспективы.
5. Условия и место работы.

Закончив вводный этап. Начинается собеседование. За стол перед кандидатами усаживаются несколько сотрудников: специалист по подбору персонала, зам. Начальника отдела, старший консультант.

Кандидатов просят заполнить анкеты (стандартные для сбербанка – желаемая специальность, ожидаемая зарплата). Если необходимо составить план своего выступления, далее будет самопрезентация. Среди необходимых данных, во время выступления просят обязательно назвать:

1. ФИО.
2. Возраст.
3. Семейное положение.
4. Опыт и предыдущие места работы.
5. Причина увольнения.
6. Образование.
7. Закончилась ли учеба на текущий момент.
8. Личные качества.
9. Чем привлекает сбербанк и вакансия «консультант».

На подготовку дается 15-20 минут. По истечении времени кандидаты по собственной инициативе выходят перед присутствующими и начинают рассказывать о себе.

Какие вопросы задают

Потенциальные работодатели в течение рассказа могут задавать вопросы. Например:

• расскажите о вашем хобби;
• что вам больше всего нравилось или не нравилось в предыдущей работе;
• кем вы видите себя через 5 лет;
• рассматриваете вы эту должность как постоянную работу или временную;
• каким вы желаете видеть своего работодателя (ответственным, строгим, щедрым);
• как вы будете действовать в ситуации …(приводит пример).

Задавать вопросы выступающему могут и другие кандидаты. Выступление на публике занимает не более десяти минут, в среднем 5-7 минут. За время выступления жюри (в составе действующих сотрудников) совещаются, делают заметки.

Могут быть и личные вопросы:

1. Наличие детей.
2. Каким образом кандидат будет совмещать работу и уход за детьми.
3. Имеется ли в планах переезд и т.д.

Жюри, выслушав всех кандидатов, благодарит их и сообщает, что по истечению нескольких дней им перезвонят.

Как пройти собеседование

На должность консультанта нужна общительная, яркая кандидатура. Пройти собеседование и получить приглашение на работу можно, если качественно презентовать себя.

Вот несколько составляющих успеха:

1. Не надо стесняться (общайтесь, отвечайте на вопросы, задавайте их).
2. Умение правильно зарекомендовать себя (Говорите о своих сильных сторонах, умениях, навыках, опыте).
3. Улыбайтесь (улыбка всегда подкупает, создает впечатление приятного собеседника).

Это что касается личных качеств. Если у вас есть опыт работы, обязательно озвучьте его. Курсы, тренинги, знание иностранных языков всегда будет плюсом.

Акцентируйте внимание на такие качества, как:

1. Стрессоустойчивость.
2. Умение работать в команде.
3. Отзывчивость.

Отзывчивость – важный критерий, т.к. работа связана с общением, помощью потенциальным клиентам. Обязательно будет вопрос: «Как вы поступите, если к вам обратятся сразу несколько человек». Пытаться решить проблемы всех и сразу не стоит, возьмите в оборот одного человека, остальным укажите на свободных консультантов.

Очень каверзный вопрос от работодателей «Что вы считаете главным достижением в жизни». Идеальным будет рабочий ответ: «Вышел лучшим сотрудником за год (месяц)» или «Повысили спустя несколько месяцев трудоустройства». Ответ должен иметь финансовую, рабочую или материальную основу. Ответ – «Самостоятельно заработал на машину (квартиру)» будет приветствоваться.

Ключевое слово здесь «заработал». На должность консультанта скорее примут кандидата активного, целеустремленного, общительного, нежели человека скромного, но разбирающегося в услугах компании.

Перед тем как идти на собеседование, прорепетируйте его. Попросите близких выслушать вас, и пусть они зададут примерные вопросы. Улыбка и вдохновение – уже половина успеха.

Профессиональная подготовка

Нелишним будет узнать значение следующих терминов:

1. Вексель.
2. Облигация.
3. Акция.
4. Экономический рост (спад).
5. Потребительский кредит.
6. Рассрочка.
7. Ипотека.
8. Ценные бумаги.
9. Пени.

На официальном сайте Сбербанка представлены все его услуги. Необходимо ознакомиться с ними, посмотреть значение незнакомых слов.

Внимание! Значение одного-двух терминов обязательно спросят, отнеситесь внимательно к подготовке.

Что спрашивают в процессе общения:

1. С кем сотрудничает Сбербанк.
2. Под какой процент выдается кредит (ипотека).
3. Новшества организации.

Посмотрите ФЗ «о центральном банке», в качестве дополнительной информации.

Экономическое образование будет огромным плюсом, если же его нет, знание экономических терминов поможет вам подняться среди остальных кандидатов.

Заполнение анкет

Перед собеседованием соискателям выдаются анкеты. В них вопросы по поводу образования, личных данных, перспективах и т.д.

Максимально честно заполняйте бланк, в соответствии с тем, что вы написали, вам будут задавать вопросы. Нужно письменно ответить на все вопросы, представленные в бланке.

Это важно! Во всех анкетах есть интересный пункт – «работают ли ваши родственники или друзья в нашей компании». Утрировано, но смысл вопроса не меняется. Укажите всех знакомых, которые работают или работали в компании.

Если информация подтвердится, что вас знают сотрудники сбербанка – вы получите больший шанс устроиться. Самое время вспомнить всех дальних родственников и знакомых. Подобные кандидаты в приоритете – за вас могут поручиться.

После собеседования анкеты еще раз изучаются, если вы подойдете – вас пригласят снова, для личной беседы и дальнейшего трудоустройства.

Имидж

Первое на что обращают внимание работодатели, когда кандидат еще не успел ничего сказать – его внешний вид. Уличный стиль, рваные штаны, вызывающая одежда будут производить впечатление человека ненадежного и легкомысленного.

Деловой стиль, белая рубашка и чистые ботинки (для мужчин). Юбка, рубашка и туфли не на высоком каблуке для женщин, будут подходящим вариантом.

Подходящей одеждой будет являться:

• однотонные рубашки;
• брюки (темные);
• платья (не более 20см. выше колена);
• классическая обувь (ботинки, туфли, балетки).

При отсутствии деловой одежды подойдут темные джинсы и однотонные футболки. Не приветствуется спортивный стиль.
Отсутствие вкуса простительно – деловые брюки, рубашка, жилетка и кроссовки. Но явное пренебрежение внешним видом, не сыграет кандидату в плюс (спортивные штаны, яркая футболка).

Отзывы

Следует найти в сети «Интернет» отзывы людей проходивших собеседование. Возможно, они дадут информацию, которая поможет вам подготовиться лучше.

Действующие сотрудники делятся своими впечатлениями о работе, коллективе и рабочих нюансах. При прохождении собеседования не лишним будет задавать вопросы исходя из прочитанной информации.

Вы сможете обратить внимание работодателя к своей персоне и узнать ответ на интересующий вопрос.

Общие сведения и рекомендации

Вас ожидает групповое собеседование, его продолжительность около трех часов. С собой нужно иметь:

1. Паспорт.
2. Ксерокопию паспорта в двух экземплярах.
3. Блокнот.
4. Ручку.
5. Бутылку воды.

Воду брать обязательно – в кабинете может быть душно, а из-за волнения пересыхает горло. Блокнот и ручка нужны для записи важных моментов, они понадобятся, если вы успешно пройдете кастинг.

Сотрудник Сбербанка, приглашая вас на собеседование, озвучивает адрес и время его проведения. От вас могут потребовать пройти тест на домашнем компьютере, ссылку на который отправят на электронную почту.

В нем вопросы на логику и эрудицию, знание финансовых терминов. Подготовка необходима к любой части вашего тестирования. От заполнения анкеты до разговора с работодателем.

Для создания образа подходящего кандидата, постарайтесь:

1. Быть вежливым.
2. Не допускать в речи оскорблений, нецензурных и жаргонных фраз.
3. Не опаздывать.
4. Поставить телефон на беззвучный режим.

Далее дело остается за малым – подготовиться, взять необходимые вещи и документы. Основной момент собеседования это само-презентация. От нее зависит успех или продолжение поиска работы.