Консультация юриста по телефону
8 (800) 555-67-55 доб. 392

Кто такие коллекторы и на что они имеют право

Коллекторы — это организации, которые позволяют кредиторам получать долги от неблагонадежных заемщиков. Они работают с банками, с микрофинансовыми компаниями и частными кредиторами. Деятельность таких компаний часто подвергается осуждению, поскольку многие из них не соблюдают законов и действуют противозаконными способами, угрожают или звонят круглосуточно, сообщают на работу заемщику и так далее. Далее рассмотрим, какие права имеют коллекторы и имеют ли право звонить коллекторы заёмщику.

Закон о коллекторской деятельности

На что имеют право коллекторы — прописывается в Законе «О коллекторской деятельности». Данный закон имеет обновления, на сегодняшний день конечной является версия от 1 января 2018 года. Вокруг закона ходит множество споров, в частности, в области его правоприменения. Закон включает полномочия коллекторов, их права и обязанности, возможности взаимодействия с должниками и с его родственниками и знакомыми.

Коллекторская деятельность
Права коллекторов указываются с законодательстве

По законодательству все лица, которые привлечены к процессу взыскания долгов с заемщика, являются третьими лицами. Конечная цель деятельности коллекторов по закону — это взыскание задолженности по договору. Кредитор заключает договор с коллекторским агентством, и агентство начинает действовать. Используются различные методы, которые прописаны в законодательстве.

Закон устанавливает ограничения на деятельность коллекторов, и в соответствии с этим уже собрана достаточно расширенная судебная практика по данному вопросу.

Конечно, должники свидетельствуют о том, что коллекторы часто работают незаконно, но в основном все методы воздействия на заемщика отражены в рассматриваемом документе. Другое дело, что заемщики попросту не хотят отдавать средства либо не могут это сделать по тем или иным причинам. При этом кредитор, который обратился к взыскателю долгов, не может взыскать свои средства, и обращается именно в коллекторское агентство. Следующим шагом является обращение в суд.

Права коллекторов

Коллекторская деятельность имеет право на существование, поскольку большинство долгов все-таки отдаются. Судебные расходы более дороги и требуют больших затрат личного времени. В то время, как коллекторские агенты работают быстро и за оговоренный процент (чаще всего 10% от взыскиваемой суммы оплачивается при благоприятном исходе дела).

Что имеют право делать коллекторы по новому закону:

  • в установленное законом время звонить и посещать заемщика, звонить контактным лицам и поручителям, навещать поручителей;
  • посылать по почте письма с корректным указанием причин беспокойства;
  • посылать письма и осуществлять звонки в любом количестве и в любое время дня с 8-00 до 23-00.

Право на такую деятельность закреплено законодательно. Кроме того, коллекторы имеют право ссылаться на закон при осуществлении своих действий. Это обязывает сотрудников знать законодательство в полном виде. В Законе прописывается и то, кто может стать взыскателем долгов. В будущем планируется законопроект об обязательном прохождении каждым коллектором психолога. Эта необходимость связывается с возросшим числом жалоб на применение физической силы против заемщика.

Но по закону работать с заемщиком могут только лица, которые не имели судимости, полностью дееспособные и подходящие по возрасту. Обязательны справки от нарколога и психиатра.

Уровень образования неважен, но если агентство заботится о своей репутации, то сотрудники должны иметь образование не ниже среднего специального.

Права коллекторов
Полномочия коллекторов

На что коллекторы не имеют права

Отдельным пунктом являются запрещенные действия коллекторов. Неправомерные действия снижают репутацию компании:

  • не имеют права применять физическую силу к заемщику и его родным;
  • не имеют права дозваниваться контактным лицам более 3-х раз в сутки;
  • изымать у заемщика деньги и имущество;
  • проникать в жилище заемщика;
  • не могут угрожать заемщику любыми способами: моральными, физическими и прочими.

Любое нарушение является основанием для возбуждения уголовного дела по статьям о превышении должностных полномочий, а также по делу об угрозах, клевете и причинению вреда здоровью. Заемщик может подать иск в суд, и в большинстве случаев подобные действия коллекторов признаются незаконными. Что не имеют права делать коллекторы не указывается в Законе напрямую. Можно изучить судебную практику, представленную на сайтах росправосудия.

Что делать, если нарушаются права должника

Если взыскатели действуют незаконными способами, то есть ряд способов противодействия им:

  • уточнить, знают ли они законодательство;
  • сообщить, что собираетесь обратиться в прокуратуру по поводу незаконных действий;
  • написать заявление на имя начальника коллекторского агентства с жалобой на противоправные действия сотрудников;
  • оплатить долг и попросить кредитора забрать заявление.

В любом случае, при попадании на взыскателей, стоит помнить, что законодательство всегда на стороне заемщика и нарушать личный покой клиентов никто не имеет права. Какие права у коллекторов в отношении должника представлено в Законе «О коллекторской деятельности». Действия вне этого закона не допускаются.

Оцените статью
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Добавить комментарий

два × 2 =