Консультация юриста по телефону
8 (800) 555-67-55 доб. 392

Как отвязать банковскую карту Сбербанка от номера телефона

При оформлении дебетовой или кредитной банковской карточки, потребителям требуется указывать номер телефона, на который будут приходить уведомления о совершенных операциях. Если пользователь будет знать, как отвязать карту Сбербанка от номера телефона, он сможет предотвратить хищение средств в случае утери аппарата.

Причины отключения номера от карты

Услуга привязки пластиковой карточки Сбербанка к номеру её владельца призвана выполнить сразу несколько функций. Прежде всего, она позволяет оперативно узнавать обо всех выполняемых операциях и текущем балансе на счете, что значительно упрощает эксплуатацию «пластика».

Кроме того, привязка позволяет управлять счетом посредством специальных SMS-команд при условии, что у пользователя активирована опция «Мобильный банк». Оповещения, приходящие на номер при совершении любых манипуляций со счетом, позволяют своевременно определить мошеннические действия со стороны преступников.

Однако, у пользователей нередко возникает потребность узнать, как отвязать телефон от карты Сбербанка онлайн, что может быть обусловлено различными причинами:

  • мошенническими действиями в отношении используемого продукта;
  • сменой номера привязанной сим-карты;
  • номер мобильного, к которому была прикреплена карточка, был утерян;
  • отсутствует потребность в функционале SMS-оповещения и мобильного банка.

Многие обладатели карточек Сбербанка желают отключить подобную опцию для снижения расходов на обслуживание продукта. Ведь SMS-оповещение, предусмотренное «Мобильным банком», требует регулярной оплаты, которая списывается со счета продукта. В подобной ситуации оптимальным решением будет переход на эконом-версию услуги.

Причины отвязки карты
При особых обстоятельствах требуется отвязать карту от номера телефона

Она позволит, при необходимости, получать нужную информацию, но при этом не предусматривает абонентской платы. Для перехода потребуется выполнить следующий алгоритм действий:

  1. Отправить SMS на номер 900, содержащее команду «ЭКОНОМ_XXXX», где x – 4 цифры используемого финансового инструмента.
  2. Подтвердить переход на другой тариф с помощью верификационного кода из SMS, которое поступит на номер абонента.
  3. Дождаться обработки заявки.

Как правило, сотрудники данной финансовой организации осуществляют перевод счетов пользователей на другой тариф на протяжении 3-х суток. После этого, плата будет взиматься лишь при выполнении запросов с помощью сервиса, а не регулярно.

Способы отключения

Выясняя, как отключить номер от карты, следует изучить весь перечень доступных пользователю методов, позволяющих достичь желаемого. Прежде всего, необходимо отметить, что с помощью популярного сервиса «Сбербанк Онлайн», выполнить подобную процедуру не удастся.

Пользователям сервиса доступна лишь информация об используемом тарифе, но невозможность его отключения. Среди методов, дающих возможность деактивировать функцию оповещения и отвязать телефон от сбербанковской карты, целесообразно упомянуть:

  • посещение филиала финансовой организации;
  • использование банкомата/терминала;
  • позвонив по номеру горячей линии банка.

Каждый из них имеет свои преимущества, недостатки и особенности, которые следует рассмотреть более подробно.

Отключение при посещении филиала

Разбираясь, как открепить номер телефона при посещении ближайшего отделения Сбербанка, необходимо помнить о том, что подобный метод отличается внушительными временными затратами. Они обусловлены внушительными очередями, которые нередко можно наблюдать в филиалах данной организации.

Как отвязать карту в отделении банка
Заявление на отвязку карты

Тем не менее подобный способ самый простой и потребует от пользователя минимальных усилий:

  1. Посетить отделение и дождаться своей очереди.
  2. Обратиться к специалисту и изъявить желание отвязать номер от используемого продукта.
  3. Заполнить заявку на отключение, в которой потребуется указать данные паспорта, номер телефона, а также компанию, предоставляющую услуги сотовой связи.
  4. Подтвердить личность, предъявив паспорт гражданина РФ и подать заполненное заявление.

Обработка подобной заявки потребует не более 3-х суток, что представляется стандартным сроком исполнения запросов в данной финансовой организации. Как правило, операция выполняется быстрее, за 1-2 рабочих дня.

Использование банкомата или терминала

Для многих клиентов Сбербанка, желающих узнать, как открепить номер телефона, использование с этой целью банкомата или терминала представляется предпочтительным вариантом. Ведь он не предусматривает длительного ожидания или предъявления паспорта, а все необходимые процедуры можно выполнить самостоятельно.

Если требуется отключить номер от карты с помощью терминала или банкомата, которые нередко бывают установлены у отделений данной финансовой организации, целесообразно выполнить ряд простых манипуляций:

  1. Вставить карточку в устройство и ввести корректный pin-код.
  2. Открыть категорию «Мобильный банк», которая расположена в главном меню.
  3. Нажать на кнопку «Отключить».

После этого, пользователю остается лишь дождаться уведомления об успешном выполнении процедуры на телефон, который ранее был прикреплен к банковской карточке. Подобный метод хорош тем, что позволяет быстро и просто деактивировать привязку.

Как отвязать карту через колл-центр
Отвязать карту от номера можно через обращение в колл-центр

Звонок в колл-центр

Если пользователю потребовалось отвязать банковскую карту Сбербанка отвязать от неё старый номер и привязать новый, он может позвонить по телефону горячей линии. Его номер 88005555550, а специальное голосовое меню дает возможность потребителям управлять своим счетом и подключать/отключать услуги.

Отвязать старый номер с помощью данного метода можно, придерживаясь следующего порядка действий:

  1. Дождаться соединения, выбрать пункт соединения с оператором.
  2. После подключения специалиста, необходимо изъявить желание отвязать номер.
  3. Подтвердить личность, сообщив специалисту личные сведения — паспортные данные, адрес регистрации и кодовое слово, которое указано в соглашении, выданном при оформлении карточки.
  4. Дождаться регистрации заявки и получить сведения о сроках исполнения.

Следует помнить о том, что подтверждение личности представляется наиболее важным этапом при деактивации номера с помощью данного способа. Если идентификация пользователя не будет выполнена корректно, ему будет отказано в обслуживании. Максимальный срок обработки подобной заявки составляет 3-е суток, как и в предыдущих случаях.

Дистанционные методы отключения номера

Многие обладатели карточек Сбербанка интересуются, можно ли деактивировать номер дистанционно через интернет, отказавшись от посещения филиалов финансовой организации, использования банкоматов и звонков в службу поддержки. Несмотря на то что «Сбербанк Онлайн» не предполагает наличия подобной функции, отключить номер дистанционно вполне возможно.

Для этого, потребуется выполнить простые манипуляции:

  1. Открыть официальный сайт Сбербанка.
  2. Перейти к разделу «Обратная связь».
  3. Составить обращение, в котором изъявить желание отвязать телефон и указать необходимые данные.

Подобный сервис предусматривает возможность отслеживания процедуры рассмотрения заявки в режиме онлайн, что позволит незамедлительно узнать об исполнении запроса.

Использование SMS

Необходимо отметить, что метод, предполагающий отключение оповещения через СМС-сообщения позволяет лишь временно деактивировать функцию. При этом плата за использование сервиса будет взиматься в прежнем режиме. Подобный способ представляется оптимальным решением для приостановки получения уведомлений об операциях.

Деактивация потребует отправки на номере 900 сообщения с командой «БЛОКИРОВКАУСЛУГ». Подобный запрос, как правило, обрабатывается мгновенно, однако не позволяет окончательно отключить функцию.

Привязка телефона к карте Сбербанка
Привязать новый номер к карте Сбербанка можно через терминал

Прикрепление нового номера

После того как пользователь смог успешно отвязать сим карту от счета, ему потребуется выполнить процедуру привязки нового номера. Следует помнить о том, что пользователю доступна возможность не только прикрепить новый номер к карточке, но и перепривязать старый, если симка после утери или кражи была перевыпущена.

Процедура привязки может быть выполнена следующими способами:

  • с помощью терминала/банкомата;
  • в филиале Сбербанка;
  • через службу поддержки.

Первый вариант предусматривает, что пользователю потребуется вставить «пластик» в устройство, выбрать соответствующий пункт на главном экране. После этого, у него будет выбор — активировать полный или эконом-вариант мобильного банка. Далее, необходимо ввести новый номер симки, которая будет привязана к счету.

Процедура привязки номера по телефону горячей линии аналогична процессу деактивации, так как клиенту потребуется изъявить желание активировать функцию и подтвердить свою личность. Схожего алгоритма действий следует придерживаться при посещении отделения. Необходимо помнить о том, что процедура привязки номера, как правило, реализуется гораздо быстрее, нежели открепления.

Оцените статью
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Добавить комментарий

один × 5 =