Консультация юриста по телефону
8 (800) 555-67-55 доб. 392

Как быстро заблокировать карту Сбербанка по телефону

Люди все меньше обращаются к наличным деньгам, предпочитая им банковские карты. Это удобно, практично и эффективно. Но есть один существенный минус – при пропаже карточки ее нужно срочно заблокировать, чтобы злоумышленники первыми не добрались до денежных средств. При отсутствии пин-кода и персональных данных это будет сложно, но мошеннические схемы развиваются с аналогичной скоростью, что и электронные технологии. Как заблокировать карту Сбербанка по телефону – самый актуальный вопрос в этом случае, потому что времени на посещение банка и написание заявления не остается.

Когда требуется блокировка карты

По сути, блокировать банковскую карту нужно во всех случаях, когда наступает момент прекращения к ней доступа.

Карта банка
Карта требует блокировки в определенных случаях

Распространенные варианты:

  • потеря или кража – как правило, человек не помнит, где потерял какую-либо вещь, поэтому эти 2 понятия можно объединить в одно. Неважно, украдена карточка или потеряна, ее следует деактивировать. Заблокировать карту Сбербанка по телефону – самый разумный и быстрый выход из ситуации. Даже если пластик будет впоследствии найден и возвращен владельцу, то человек не может быть уверен в том, что данные кредитки не были переписаны;
  • порча – с банковской картой может случиться все что угодно, начиная от поломки и заканчивая возникновением дефектов на магнитной полосе. В этих случаях карточка становится бесполезной, потому что ее не примет ни один банкомат и не считает ни одно портативное устройство для оплаты. Блокировка пластика не подразумевает скорейших действий, но все-таки не стоит откладывать это решение;
  • проблемы с банкоматом – часто можно услышать от знакомых или друзей, как у них застревала карта в банкомате. В этом случае есть 2 выхода – дождаться сотрудников банка или заблокировать кредитку дистанционно. Если банкомат располагается вне банковского учреждения, а времени на ожидание выезда бригады ремонтников нет, то имеет смысл оставить пластик в аппарате и отправиться по своим делам. При этом нужно не забыть позвонить на горячую линию, чтобы осуществить блокировку карты Сбербанка по телефону.

Стоит помнить, что при деактивации карточки средства на ней замораживаются до того момента, пока не активируется новый образец.

Ошибочное мнение, что при блокировке пластика деньгами можно распоряжаться в личном кабинете Сбербанка.

Как заблокировать карту по телефону

Существует несколько способов, чтобы быстро деактивировать потерянный или украденный пластик. Сюда относится как звонок на горячую линию Сбербанка, так и управление ситуацией с помощью смс-команд.

Звонок в банк
Блокировка возможна через оператора колл-центра

Звонок в контактный центр

Блокировка карты Сбербанка по телефону предусматривает следующую последовательность действий:

  1. Вызов на номер 900 с мобильного телефона – раньше телефонным номером горячей линии значилась бесплатная комбинация 8-800…, но в 2018 году в Сбербанк можно позвонить бесплатно по знакомой всем последовательности из трех цифр.
  2. Прослушивание автоинформатора – приветственный голос знакомит клиента с возможностями звонка, новыми продуктами банка и процентными ставками по кредиту. Необходимо дослушать до момента, когда информатор скажет, какую нажать цифру на клавиатуре при проблемах с картами или дождаться автоматического соединения с оператором.
  3. Разговор с сотрудником банка – не стоит сразу описывать проблему и пытаться узнать, как заблокировать сбербанковскую карту по телефону. Оператор не сможет решить проблему, пока клиент не пройдет идентификацию личности. Для этого нужно как минимум представиться, назвать паспортные данные и адрес регистрации. Дальнейшие вопросы задаются по ходу диалога.
  4. Блокировка карточки – после уточнения всех нюансов и установления пропажи и поломки пластика, сотрудник банка блокирует его. При этом клиенту сообщается информация о сроке и месте выпуска нового образца. Как правило, это то же отделение Сбербанка, где была получена прежняя кредитка.

На этом процедура закончена, а карточка заблокирована. По времени это занимает не более 5-10 минут без учета ожидания соединения.

Смс-команды

Задаваясь вопросом, как заблокировать карту Сбербанка через мобильный телефон, можно прибегнуть к варианту с управлением кредитки через смс-сообщения. Для этого нужно знать специальные обозначения, которые указываются в тексте:

  • наименование операции, которая совершается с карточкой;
  • 4 последние цифры номера на пластике;
  • причина, по которой осуществляется блокировка.
Отправка смс
Блокировка через смс

Причины также обозначаются цифрами:

  • 0 – утеря;
  • 1 – кража;
  • 2 – застряла в банкомате;
  • 3 – другое.

В итоге нужно отправить смс-сообщение со следующим текстом «БЛОКИРОВКА 3434 2» (в зависимости от случившейся ситуации). Телефон для блокировки карты Сбербанка тот же, с которого поступает информация о совершенных операциях – 900.

Мобильное приложение

Если у клиента на телефоне установлено приложение от Сбербанка, то в этом случае можно воспользоваться следующей техникой по блокировке карты:

  • войти в программу;
  • открыть меню «Операции»;
  • нажать на ссылку «Блокировка карты»;
  • выбрать причину из предложенного списка;
  • кликнуть по «Блокировать»;
  • подтверждение действий.

Чтобы знать, как заблокировать карточку Сбербанка по телефону через мобильное приложение, не требуется каких-либо специальных знаний или навыков. Операция осуществляется в режиме онлайн с несколькими подтверждениями в виде ввода пароля из смс-сообщения.

Приложение на телефон
Мобильное приложение Сбербанка

Сбербанк-онлайн

Сервис предназначен для входа в личный кабинет с компьютера или ноутбука, но при желании или острой необходимости можно воспользоваться смартфоном. Главное, чтобы был доступ в интернет.

Стоит отметить, что мобильные телефоны «кнопочного» типа не всех моделей могут использоваться для входа в систему даже при наличии интернет-соединения. Это объясняется невысоким разрешением экрана и операционной системой, не предназначенной для посещения полноценных веб-ресурсов. При наличии смартфона с диагональю экрана от 4 дюймов, проблем с доступом к личному кабинету и решением проблемы, как заблокировать карту Сбербанка через мобильный телефон, не возникнет.

Последовательность действий:

Переход на сайт Сбербанка – следует быть внимательным, потому что официальная страница предусматривает единственный адрес www.sberbank.ru, а все остальные варианты могут быть мошенническими. Авторизация в системе – ввод логина и пароля.

Страница сервиса Сбербанк
Вход на сайт

Переход в раздел «Карты». Выбор пластика, который требует блокировки, и клик по «Операции».

Карты Сбербанка
Выбор карты

Выбор «заблокировать».

Опции системы
Блокировка карты

Проведенные действия считаются безвозвратными, поскольку разблокировка карточки невозможна.

Дальнейшие действия

Способов, как блокировать карту Сбербанка по телефону, существует несколько, поэтому клиент выбирает самостоятельно, каким именно воспользоваться. При совершении звонка в контактный центр информацию о дальнейших действиях можно получить у оператора.

В случае самостоятельной блокировки пластика через интернет, мобильный банк или сообщения рекомендуется обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и объяснить ситуацию. Сотрудник предложит написать официальное заявление о деактивации карточки и выпуске нового образца.

Держателям пластиковых карт не стоит бояться потери или кражи карт, опасаясь за списание средств со счета мошенниками. Если выполнить описанные действия вовремя, то у нарушителей не останется ни одного шанса на корыстные намерения.

https://www.youtube.com/watch?v=2AfkWlmErWY

Оцените статью
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Добавить комментарий

2 + 9 =