Сколько хранится карта в Сбербанке до выдачи после перевыпуска
Банковские карты пользуются популярностью вследствие удобного использования денежных средств при оплате услуг и товаров. Срок действия карт ограничен, поэтому их необходимо менять. Перевыпуск не занимает много времени, гораздо дольше заявители забирают ее в отделении банка. В этих случаях следует знать, сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска.
Содержание:
Особенности выпуска
Если ранее заявитель уже пользовался карточкой, ему следует только подать заявку на перевыпуск. Зачастую изготовление кредитки происходит при заявителе, поскольку в данном случае сохраняется номер, ПИН-код и все условия обслуживания, предоставления услуг. Иногда сотрудники банка просят подойти за готовой карточкой через 3-5 дней, что связано с большим количеством поданных заявок.
Если ранее клиент Сбербанка не пользовался карточкой, ему следует подать заявку на изготовление. Изготовление требует времени не менее 2-х недель. Зачастую изготовление новой карты происходит в том случае, если владелец решил расширить возможности предлагаемых услуг.
Когда приходится
Изготавливать карточку вновь требуется в следующих ситуациях:
- срок действия кредитки закончен – при этом требуется обратиться за сменой карты в отделение кредитного учреждения в течение последнего месяца действия;
- заявитель сменил личные данные – смена фамилии или имени, подтверждающаяся свидетельством из ЗАГСа, становится основной причиной смены;
- кредитка испорчена – размагничена или сломана;
- кредитка была забыта или оставлена в банкомате вследствие порчи приемника;
- заявитель не может вспомнить кода для активации;
- карту атаковали мошенники, сняв денежные средства – смена карты рекомендуется проводить во избежание повторных мошеннических действиях;
- условия и обслуживание перестали удовлетворять требования пользователя – в данном случае заказывается не перевыпуск, а изготовление новой кредитки.
Нередко причиной перевыпуска становится потеря и кража. В данном случае предварительно и сразу после случившегося инцидента необходимо связаться с оператором, чтобы заблокировать карту. В дальнейшем также обращаются в отделение для подачи заявки на перевыпуск.
Как заказать
Заказать услугу изготовления новой карточки можно двумя способами – при личном обращении в банк и с подачей заявки через интернет.
Личное обращение
Смена карточки при личном обращении происходит в следующей последовательности:
- Обратиться в ближайшее отделение кредитного учреждения – некоторые отделы предлагают только услуги перевыпуска карты, а изготовление происходит в главном офисе.
- Менеджеру объяснить причину замены карты – утеря, окончание срока действия. Перевыпуск карты при заявителе происходит в случае наличия пластика и его сдачи для утилизации.
- Заполнить заявление на изготовление нового пластика вследствие имеющейся причины.
- Сотрудник оформит заявку и подробно объяснит условия получения.
- Далее в назначенный срок с паспортом следует обратиться в отделение, где заказывался перевыпуск и забрать готовую кредитку.
В данном случае важно знать, сколько до выдачи хранится карта в банке – об этом подробнее расскажет сотрудник кредитного учреждения.
Заявка через интернет
Продвинутые пользователи мобильных приложений и современных серверов предпочитают подавать заявку на перевыпуск через официальный сайт банка. Для этого необходимо:
- Зарегистрироваться и авторизоваться на сайте онлайн-услуг финансово-кредитного учреждения, предварительно получив логин и пароль.
- На главной странице будут представлены все карты и сберегательные счета, действующие на момент пользования.
- Для подачи заявки необходимо выбрать ту карточку, которую следует перевыпустить – нажать на панели сбоку «Перевыпуск карты».
- Далее откроется форма для заполнения, где вводят все запрашиваемые данные – причина замены, вид карточки, адрес хранения готового пластика и прочие данные.
- Подтвердить подачу заявки с помощью кнопки «Перевыпустить».
Таким образом заявка принимается, а по мере изготовления кредитки будет отправлено пользователю сообщение на мобильный телефон с информацией о готовности. В сообщении также указываются сроки, в течение которых можно будет забрать кредитку. Забрать кредитку можно по указанному в заявке адресу банка, куда обращаются с паспортом и старой картой, если она есть в наличии.
О документах
Для замены карточки потребуются следующие документы:
- паспорт заявителя;
- карта, подлежащая замене;
- если смена происходит вследствие измененных личных данных, потребуется представить свидетельства о законности процедуры;
- заявление на смену.
При подаче заявки по интернету достаточно все данные указать, после чего обращаются в отделение с вышеуказанными документами с целью подтвердить введенную информацию.
Как узнать о готовности
Зачастую заявители не получают положенного сообщения о готовности карты. В таких случаях следует обратиться в отделение и узнать о состоянии заявки. Сделать это можно несколькими способами:
- позвонить на горячий номер и просто уточнить о готовности – если карточка готова, значит, она находится в отделении, на которое оформлялась заявка;
- узнать результаты через «Мобильный банк» — напротив заказанной карты будет указано «Карта ожидает»;
- можно воспользоваться обратной связью на сайте Сбербанка, отправив запрос-уточнение;
- если отделение банка находится поблизости, можно обратиться лично с паспортом и уточнить, готова ли карта.
По факту изготовления карты у заявителя есть определенное время, в течение которого можно забрать ее.
Сроки хранения
Сроки хранения пластика в отделении банка напрямую зависят от его вида:
- если это кредитки или дебетовые карты, значит, они будут храниться у менеджера в течение 3-х месяцев со дня изготовления;
- некоторые дебетовые карточки могут храниться после перевыпуска только в течение 2-х месяцев, после чего их аннулируют по приказу руководства в случае отсутствия владельца в отделении;
- кредитки вида Maestro/Visa «Momentum» должны храниться в отделении до 2-х лет, не менее.
Отмечается, что если у заявителя карточки нет возможности забрать ее самостоятельно в установленные сроки, это можно сделать с привлечением доверенного лица. Представитель должен представить свой паспорт и нотариально заверенную копию от собственника кредитки.
Стоимость перевыпуска
Если заявители подали запрос на изготовление в срок, оплачивать услугу не придется. В остальных случаях – в ситуации изготовления с нуля – придется заплатить следующие суммы:
- за социальную – 30 рублей;
- за выпуск новой кредитки или дебетовой карточки – 200 рублей;
- за специальную индивидуальную карточку – 700 рублей.
Стоимость установлена для всех видов карт вне зависимости от региона проживания.
Зная в точности, сколько хранится перевыпущенная карта в Сбербанке, можно забрать ее без проблем и повторного изготовления. Штрафа за просроченные сроки не последует, карточка будет аннулирована и ее придется заказывать повторно, тратя собственные денежные средства.