Консультация юриста по телефону
8 (800) 555-67-55 доб. 392

Как разблокировать симку Мегафон

Мобильной связью сегодня пользуется каждый современный человек. Но в некоторых ситуациях услуги мобильных операторов становятся недоступными для абонента. Причем не всегда по причинам, зависящим от него. Вариантов, как разблокировать на Мегафон сим-карту, существует несколько. Каждый клиент провайдера может подобрать наиболее оптимальный для себя.

Причины блокировки

Иногда абоненты Мегафона сталкиваются с ситуациями, что на их гаджете заблокирована сим-карта. Как разблокировать ее, подскажет причина блокировки. По правилам оказания услуг оператора их может быть несколько:

  • приостановление обслуживания в связи с недостаточностью денег на балансе;
  • прекращение обслуживания из-за отсутствия активности абонента в течение продолжительного времени;
  • самостоятельная блокировка карты абонентом;
  • деактивация симки в случае кражи или потери.

Понимание сути проблемы поможет определиться, что делать, если заблокирована сим-карта Мегафон. В самом простом варианте достаточно просто пополнить баланс, а иногда необходимы более радикальные меры.

Сим-карта Мегафон
Способ разблокировки сим-карты зависит от ее причины

Как разблокировать сим-карту

Самостоятельно разблокировать сим-карту Мегафон можно в случае финансовой блокировки. Если уследить за наличием денег на балансе не получилось, потребуется пополнить его до положительного значения. Тогда абонент снова сможет совершать звонки и отсылать смс-сообщения.

Нулевая активность номера на протяжении 90 суток является основанием провайдера для приостановления его обслуживания. При этом с 45-го дня со счета абонента взимается абонентская плата в размере 15 рублей за сохранение права пользования номером. Если меры для восстановления доступа к сим-карте приняты не будут, он будет выставлен на реализацию.

В случае потери или кражи симки потребуется обратиться в службу поддержки Мегафон. И следовать рекомендациям сотрудников для обеспечения безопасности средств на балансе и персональных данных клиента.

Личный кабинет

Для удобства управления своим тарифным пакетом через интернет следует зарегистрироваться на сайте Мегафона lk.megafon.ru/login. Регистрация производится путем введения номера телефона в качестве логина и кода PUK2 в качестве пароля. Код указывается в сопроводительной документации к сим-карте. После авторизации потребуется зайти в раздел «Настройки», подраздел «Блокировка номера». На экране появится информация о причинах блокировки и кнопка для ее снятия. Услуги связи станут доступны вновь после нажатия на нее.

Разблокировка будет произведена в течение 2-5 минут. Абонент уведомляется об этом посредством смс-сообщения.

Колл-центр

Если долго не пользовался услугами Мегафона, обслуживание номера будет приостановлено в одностороннем порядке. Это прописано в договоре оператора о предоставлении услуг. Решить проблему можно с помощью обращения в службу поддержки абонентов по номеру 8800-550-05-00. Звонки на территории России принимаются круглосуточно. Денег за вызов провайдер не берет.

Личный кабинет Мегафон
Снятие блокировки возможно через личный кабинет

Для вызова из-за границы действует номер +7926-111-05-00. Для абонентов Мегафон он осуществляется бесплатно, независимо от страны нахождения. Оператору нужно будет сообщить свои персональные данные для подтверждения личности. А затем следовать его рекомендациям по восстановлению доступа к сим-карте.

Офис Мегафон

Перед личным визитом в салон Мегафон следует подготовить паспорт. Без него невозможно пройти идентификации личности, а значит, не получится получить помощь от сотрудников. Такие меры безопасности устанавливаются для исключения фактов мошенничества с сим-картами. Сотруднику офиса оператора следует назвать свои ФИО, номер телефона и предъявить паспорт. После проверки данных клиента он восстановит доступ к симке. Абонент получит системное уведомление о возобновлении обслуживания провайдером.

Выбрать ближайший офис можно на сайте оператора. Пункты оказания услуг есть на карте для большей наглядности. Там же прописывается режим работы каждого салона.

Другие способы

Для активации сим-карты можно использовать системный код разблокировки *105*156*# и нажать кнопку вызова. Запрос будет обработан в течение 2-3 минут, после чего абоненту придет смс-уведомление о возобновлении обслуживания.

Письменное обращение в службу поддержки следует направлять через форму обратной связи на странице megafon.ru/help/faq.  Там же есть окно для общения с оператором колл-центра в режиме онлайн.

Группы Мегафон есть в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Твиттер, Фэйсбук и Хабр. В каждой из них можно оставить свои вопросы или предложения относительно предоставления услуг мобильной связи.

Разблокировать сим-карту Мегафон можно разными способами. Прежде всего, необходимо знать причину блокировки, тогда и порядок действий будет более очевиден. При возникновении сложностей следует обращаться в службу поддержки любым удобным способом. Обращения принимаются круглосуточно и бесплатно.

Оцените статью
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Добавить комментарий

11 − 5 =