Консультация юриста по телефону
8 (800) 555-67-55 доб. 392

Что такое автоплатеж по ЖКХ через Сбербанк

Сбербанк предлагает своим клиентам различные услуги по дистанционному управлению счетом. Одной из популярнейших опций считается автоплатеж ЖКХ Сбербанка. С помощью него можно настроить автоматические платежи за коммунальные услуги, что позволит избежать в будущем просрочек. Кому доступна эта услуга, как ее подключить, пользоваться, а также деактивировать – это только часть вопросов, волнующих клиентов Сбербанка.

Коротко об услуге

Автоплатеж ЖКХ от Сбербанка – это услуга по автоматической оплате коммунальных платежей за электроэнергию, газ, воду, телефон, интернет. Принцип действия основан на создании шаблона в личном кабинете Сбербанка, указании платежа по выставленному счету или на фиксированную сумму с указанием даты оплаты. К примеру, 5 числа в 12:00 каждого месяца списывать в счет управляющей компании 4 500 рублей. После активации опции перевод средств будет автоматическим без участия пользователя.

Автоплатеж можно периодически редактировать, что доступно как с компьютера, так и с мобильного телефона. Процедуру подключения и отключения также можно производить разными способами.

Автоплатеж Сбербанка
Автоплатеж позволяет не переживать о просроченных оплатах

Плюсы и минусы услуги

Понять что это такое достаточно просто, но при углублении вопроса по работе автоплатежа, можно выделить как положительные, так и отрицательные стороны услуги.

Плюсы:

  • легкость в подключении и настройке – достаточно ввести корректные реквизиты управляющей компании, задать дату и сумму, после чего все будет работать в автоматическом режиме;
  • скорость выполнения действий – платеж проходит мгновенно в будние дни и с задержкой в трое суток в выходные и праздничные;
  • контроль операций – после совершения автоматического платежа пользователю поступает смс-уведомление с суммой перевода;
  • экономия – сумма комиссии варьируется в пределе 1-2%, но может и полностью отсутствовать, что зависит от статуса клиента и вида банковской карты. В любом случае комиссионный сбор ниже, чем при оплате офлайн способом;
  • услуга полностью бесплатная.

Минусы автоплатежа за коммунальные услуги:

  • фиксированная сумма платежа не может соответствовать выставленным счетам по квартплате. Это объясняется просто – у квартплаты нет единой ежемесячной ставки, потому что сумма зависит от расхода электроэнергии, потребления горячей и холодной воды, показаний счетчиков газа и т.д. Поэтому в одном месяце квитанция приходит на 4 500 рублей, а в следующем может быть меньше или больше. У пользователя, настроившего автоплатеж от Сбербанка с фиксированной ставкой, может образоваться долг перед управляющей компанией или излишек средств на счете;
  • зачисление средств в выходные с задержкой, что может спровоцировать образование просрочек и начисление пеней;
  • при отсутствии средств на банковской карте автоплатеж не будет выполнен.

Минусы не настолько значительные, чтобы считать услугу невостребованной, но при этом она требует регулярного контроля и даже редактирования, что также отнимает время.

Реклама автоплатежа
Преимущества автоплатежа

Процедура подключения

Существует 3 способа подключения автоплатежа:

  • через банкомат;
  • через сотрудника банка;
  • через интернет.

Менее популярный вариант – через банкомат. Этим мало кто пользуется, поскольку необходимо долго стоять у аппарата и выполнять практически ту же самую операцию, которую можно сделать с компьютера. Принцип следующий:

  • вход в меню банкомата с помощью банковской карты и пин-кода;
  • выбор «Платежи»;
  • далее «Услуги ЖКХ»;
  • ввод реквизитов и суммы;
  • оплата;
  • выбор «Создать шаблон»;
  • сохранение шаблона.

Следует обратить внимание, что пункты меню могут называться по-другому, что зависит от модели банкомата.

Подключение автоплатежа через сотрудника банка – самый простой способ. Он основан на посещении филиала Сбербанка и на обращении к специалисту. После этого он производит ту же самую операцию через банкомат, но без участия пользователя.

Наиболее распространенный вопрос, как подключить автоплатеж ЖКХ через Сбербанк-онлайн, волнует всех, кто хочет контролировать процесс через компьютер или мобильное приложение.

Алгоритм действий

Вход в личный кабинет – ввод логина и пароля. Для этого необходимо пройти регистрацию или взять идентификатор пользователя в банкомате.

Вход на сайт
Вход в Сбербанк онлайн

Вход в меню «Мои автоплатежи». Выбор «Подключить автоплатеж».

Выбор опций
Выбор автоплатежа

В меню поиска нужно найти наименование управляющей компании. Если ее нет, можно поискать по ИНН или другим реквизитам, предусмотренными системой.

Ввод реквизитов
Поиск компании

Вид автоплатежа – фиксированная сумма или на основе сформированного счета от компании. Ввод платежных реквизитов. Подтверждение действий паролем из смс-сообщения.

Заполнение полей
Ввод данных

После этого автоплатеж будет подключенным. Более простой способ активации автоплатежа за коммунальные услуги в личном кабинете Сбербанка предусматривает создание и сохранение шаблона. Система запоминает действия пользователя и повторяет их ежемесячно. Минус этого варианта в том, что невозможно выбрать вид автоплатежа – всегда списывается запомненная сумма, а также реквизиты компании изменяются только вручную.

Нюансы пользования сервисом

Популярный вопрос, на какую карту можно подключить автоплатеж ЖКХ, волнует будущих пользователей услугой. Сбербанк разъясняет так, что подключить опцию можно всем держателям банковских карт, за исключением кредитных и корпоративных. Дополнительное условие – активная услуга «Мобильный банк».

За сутки до списания средств в пользу управляющей компании система присылает клиенту смс-сообщение, в котором уведомляет о запланированной операции. Пользователь может отказаться от платежа, отправив ответное смс-сообщение на номер 900 с кодом отказа. Если автоплатеж не требует корректировки, то человеку можно просто проигнорировать сообщение.

При отсутствии денег на счету система также за сутки до платежа оповестит клиента о ситуации. Пользователь может пополнить счет или отменить платеж. При игнорировании уведомления система раз в трое суток будет повторять попытку. Удобно, что никаких штрафов за несовершенный вовремя платеж не предусмотрено.

При необходимости клиент может получить подтверждение совершенного платежа. Для этого нужно зайти в личный кабинет и скачать оплаченную квитанцию. Ее можно хранить в телефоне, компьютере или распечатать на бумажном носителе.

Процедура отключения

Как отключить автоплатеж ЖКХ Сбербанка, если он больше не нужен, вопрос не менее актуальный. Процедура предусматривает те же 3 способа, но в более укороченном варианте.

Через сотрудника банка клиенту нужно обратиться в филиал Сбербанка и попросить специалиста об отключении услуги.

Через банкомат – нужно войти в систему, вставив карту и введя пароль. Далее осуществляется переход в меню «Платежи», «Автоплатеж» и клик по «Отключение услуги».

Банкомат Сбербанка
Управление услугой возможно через банкомат

Примерная последовательность действий и в личном кабинете:

  • авторизация на сайте;
  • переход в меню «Платежи и переводы»;
  • клик по «Отключить автоплатеж».

Если услуга была активирована посредством шаблона, то его нужно просто удалить. После отключения автоплатежа квартплата автоматическим способом оплачиваться не будет.

Случаи, когда автоплатеж не сработал

Иногда возникают ситуации, когда поступление средств на счет управляющей компании не произведено. Если клиент пропустил уведомление или оно также не поступило, то вероятно начисление пеней за неуплату по коммунальным платежам.

Распространенными случаями, когда автоплатеж не сработал, считаются:

  1. Недостаточная сумма средств на карте – распространенная ситуация, которая не дает возможности оплатить счет за квартиру. При этом клиент Сбербанка регулярно оповещается о случившемся, поэтому не заметить это трудно.
  2. Блокировка карты – ситуация характерна при подозрении на мошеннические действия по карточке. В этом случае клиент оповещается уже не только по смс, но и в виде телефонного звонка из банка. Иногда карта блокируется по инициативе держателя, если утеряна или украдена. Вне зависимости о случившемся нужно помнить, что автоплатеж в таком случае не пройдет.
  3. Отказ от платежа по смс – пользователь лично или случайно отправил комбинацию на номер 900. В этом случае легко не заметить, что автоматическая оплата за ЖКХ была отменена.
  4. Превышение выставленного счета действующему лимиту – характерно для случаев, когда клиент в личном кабинете задал определенный порог средств для перевода на счет управляющей компании.
  5. Сбой системы – самый коварный вариант, предусматривающий отказ в проведении оплаты, а также отсутствие сообщений на телефоне о случившемся. Клиент оповещается после восстановления сервиса.

Автоплатеж ЖКХ от Сбербанка – полезная услуга, особенно при грамотном использовании. Если подключить опцию и забыть об этом, можно уйти в долг по счету за коммунальные платежи.

Оцените статью
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Добавить комментарий

два × 3 =