Как получить переводы Колибри в Сбербанке

Отправка денежных переводов в Сбербанке является популярной услугой. Благодаря оперативному зачислению средств и выгодным тарифам, клиенты могут перевести деньги родным и близким как по России, так и за рубежом. Особым приоритетом у граждан пользуется «Колибри» — перевод в Сбербанке с возможностью получения средств спустя 10 минут после отправления. На его долю приходится более 70% всех операций с внутрибанковскими переводами.

Система денежных переводов «Колибри» — что это такое

Не имея возможности перечислить средства с помощью банковской карточки или по реквизитам, клиенты выбирают альтернативу – денежный перевод. Это наиболее безопасный и быстрый способ передачи финансов между физическими лицами на длинные расстояния.

Самый надежный банк страны использует только проверенную систему отправки и получения средств. Ранее известный как блиц-перевод, «Колибри» является внутрибанковской операцией.

Чтобы получить перевод денег, «Колибри» — один из лучших вариантов. Используя его в качестве трансферта денежных средств, клиенты банка могут отправить финансы практически в каждом филиале. Получить средства адресат может в любой точке России (если операция осуществлялась внутри страны), где есть офисы Сбербанка, а также в Казахстане и Белоруссии.

Платежная система «Колибри» отличается безопасностью и высокой скоростью обработки операции.

До 2014 года клиенты ожидали выплаты от 1 до 24 часов. С усовершенствованием технической базы минимальная скорость выполнения операции сократилась до 10 минут.

Переводы в системе Колибри осуществляются быстро

Преимущества банковского перевода «Колибри»

По сравнению с другими финансовыми организациями, использующими в качестве основного способа перечисления средств исключительно международные системы, Сбербанк активно использует закрытую систему переводов – «Колибри». Это позволяет:

1. Уменьшить скорость выполнения операции до 10 минут.
2. Обеспечить 100%-ный контроль над выполнением услуги.
3. Снизить тарифы на отправку и выдачу средств.
4. Минимизировать финансовые риски для клиентов.
5. Повысить лояльность пользователей.

Условия отправки и получения денежных средств через систему «Колибри»

Денежные переводы «Колибри» в Сбербанке России отличаются выгодными тарифами для клиентов.

Финансовые условия для отправки по России:

1. Ограничение по сумме: от 1 000 до 500 000 рублей за 1 операцию.
2. Комиссия 1,5% от суммы, но она не может быть меньше 150 рублей или больше 1000.

Для отправки получателям «Колибри» в Казахстане или Белоруссии клиент должен заплатить 1% от суммы, минимум – 150 рублей, максимум – 3 000 рублей.

Желая отправить перевод, клиент должен указать сотруднику банка, кто будет оплачивать комиссию. Процент взимается как с отправителя, так и с получателя средств.

Тарифы на получение выплаты по системе «Колибри» соответствуют указанным суммам. Комиссия при выплате международного банковского перевода составляет 1%.

Как получить перевод «Колибри» в Сбербанке

Система переводов «Колибри» отличается широкой географией: возможность забрать средства у клиентов есть в любом офисе Сбербанка, который занимается выплатой и отправкой. Полный список отделений, осуществляющих выплату по системе «Колибри», представлен на сайте Сбербанка в разделе «Платежи и переводы».

При отсутствии офиса на территории, где проживает получатель, он может обратиться в ближайшее региональное отделение. Выплаты «Колибри» производятся только в офисе банка.

Как сделать перевод «Колибри» через «Сбербанк Онлайн» (или в банкоматах), так и получить его невозможно.

За переводы в системе Колибри взимается комиссия

Инструкция для клиентов

Документы для получения средств. До обращения в офис Сбербанка клиент должен взять с собой документ, удостоверяющий личность и уникальный код операции. Отправителю после выполнения операции кассир выдает чек-ордер с указанием ФИО получателя, суммы перевода и идентификатора – кода для получения средств. Код может быть записан на любом бланке. Допускается продиктовать сотруднику банка цифровую комбинацию в процессе оформления операции.

Талон на выплату перевода. Крупные филиалы Сбербанка работают по системе электронной очереди. Клиент берет талон с нужной операцией и ждет, когда на электронном табло отобразится его номер. Для получения денег по «Колибри» следует взять талон «Переводы». В остальных случаях получатель занимает «живую» очередь в соответствующее «Окно».

Операция получения средств. После вызова номера получатель отправляется в «Окно» и представляет оператору паспорт (или иной ДУЛ) и код перевода. Оформление операции занимает не более 10 минут. В зависимости от лимита на рабочем месте, сотрудник может выдать денежные средства в своем «Окне» или направить клиента в кассу. Суммы от 100 000 рублей и более выплачиваются только кассиром.

Если у получателя есть с собой пластиковая карта Сбербанка, рекомендуется взять ее с собой. Большинство операций с 2016 года подтверждаются с помощью «безбумажной технологии»: клиент вместо подписи на ордерах набирает ПИН-код. По окончании оператор выдает посетителю копию документа с электронной печатью банка, подписанной владельцем с использованием карточки. Использование карты ускоряет процесс обслуживания на 2-4 минуты.

Без наличия карты оператор распечатывает заявление на выплату перевода «Колибри» и два расходных чек-ордера. Клиент ставит свои подписи на каждом из документов. Сотрудник Сбербанка проверяет соответствие подписи получателя с той, что указана в паспорте. При наличии расхождений оператор просит клиента расписаться повторно. При отказе сотрудник имеет право не совершать операцию.

Подписав документы, клиент получает средства у оператора или направляется в кассу. Для получения средств в кассе Сбербанка, при подтверждении с использованием пластиковой карточки, оператор выдает посетителю жетон. Это номер, по которому кассир выплачивает средства именно этому клиенту. Если выплата «Колибри» подтверждалась без использования карточки, номер жетона присваивается на ордерах и передается в кассу сотрудником Сбербанка.

После получения средств клиенту выдается расходный ордер с подписью сотрудника (и кассира, при крупных переводах).

Возможные трудности при получении перевода «Колибри» и пути их решения

Несмотря на простоту операции и скорость ее получения, не всегда выплата денежных средств по «Колибри» происходит без сложностей.

Расхождение в данных получателя

Одной из распространенных проблем является несоответствие ФИО получателя с данными в программе. Такое случается, если отправитель неверно указал информацию, например, ошибся в отчестве, или оператор допустил ошибку при наборе данных.

В Сбербанке не считается расхождением написание букв «е»-«ё», «и»-«й» в ФИО получателя. Проблема возникает, если в реквизитах допущена опечатка, например, «Валерьевич» вместо «Валериевич».

При наличии подобной ошибки банк не имеет права выплатить средства клиенту. Чтобы получить перевод, посетитель должен обратиться к отправителю «Колибри» и сообщить о трудностях. Для устранения проблемы отправитель должен прийти в отделение Сбербанка с паспортом и номером перевода, чтобы скорректировать данные.

После корректировки перевода «Колибри» получателю выдается новый ордер с изменившимся уникальным кодом, который он может сообщить получателю. Срок корректировки занимает не более 5-15 минут.

При осуществлении перевода могут возникнуть определенные сложности. Например, неверное заполнение данных о получателе

Утрата уникального кода «Колибри»

Внутрибанковский перевод выплачивается при наличии паспорта клиента и номера отправления. Несмотря на то что перевод является именным, и при отправлении клиент должен знать только ФИО получателя, без уникального кода средства не выдаются.

Если получатель забыл код или потерял его, он может уточнить информацию у отправителя средств. Потеря номера отправителем ведет к невозможности получения финансов.

Для возобновления перечисления средств отправитель должен обратиться в офис, в котором осуществлялась операция. Восстановить утерянную информацию с тем же номером и повторно выслать перевод в Сбербанке не допускается. Клиенту предлагается написать заявление на возврат перевода. После рассмотрения документа операция проводится с разрешения руководителя филиала.

Получив возврат «Колибри», отправитель может повторно осуществить операцию в этот же день и сообщить новый код получателю средств.

Неверный номер перевода

Совпадение ФИО получателя и кода «Колибри» — основные условия получения внутрибанковского перевода. Иногда посетители ошибаются в одной или нескольких цифрах кода, что делает невозможным получение выплаты. Оператору в таком случае программа показывает о наличии ошибки  — «Перевод «Колибри» с данным номером не оформлялся».

Чтоб исправить ситуацию, рекомендуется внимательно переписать все цифры номера и уточнить правильность информации у отправителя средств. В 10% случаях проблема возникает при задержке системы, что снижает скорость отправки средств по «Колибри».

Кроме того, это может быть связано с неполным завершением операции. Например, отправитель оформил документы на сумму 300 000 рублей, запомнил код, но еще не внес деньги в кассу. После подтверждения операции кассиром проблем с выплатой перевода у получателя не будет.